Última atualização: 27 de outubro de 2026
Resumo: você tem 7 dias para desistir da compra por arrependimento, previsto em lei, e 180 dias de garantia de satisfação oferecida por nós. Em ambos os casos devolvemos o valor pago.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de compra fora do estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar justificar.
Nesse caso devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, e os custos de devolução são por nossa conta.
Além do direito legal acima, oferecemos por liberalidade uma garantia de satisfação de 180 dias corridos a partir da data da compra.
Se dentro desse prazo você não ficar satisfeito, por qualquer motivo, devolvemos o valor pago pelo produto. Não exigimos justificativa, laudo nem comprovação de uso.
A garantia vale para o valor do produto. Frascos já utilizados não impedem a devolução.
O prazo final de aparecimento do crédito depende do seu banco ou operadora e não está sob nosso controle.
Se o produto chegar violado, avariado, vencido ou diferente do que foi pedido, entre em contato em até 7 dias do recebimento com fotos do item e da embalagem. Nós reenviamos o produto correto ou devolvemos o valor integral, à sua escolha, sem custo para você.
Para vício do produto aplica-se também o art. 26 do CDC, com prazo de 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para não duráveis.
Se o pedido ainda não foi despachado, o cancelamento é imediato e o valor integral é devolvido.
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